Preguntas Frecuentes
¿El camping está abierto todo el año?
Sí, el camping está abierto todo el año.
¿Cómo puedo contactar con el camping?
Puede contactar por teléfono 608941199 o por email: reservas@valdeluna.com o a través de nuestra web: www.valdeluna.com
¿Qué distancia hay desde el camping hasta Valdepeñas de Jaén?
El camping se encuentra en las afueras de Valdepeñas de Jaén pueblo. En concreto, a 400 m., aproximadamente 7 minutos a pie desde camping y 2min. en coche. Se adjunta ruta: de Camping Valdeluna a Av. de Jaén, 32, 23150 Valdepeñas de Jaén, Jaén – Google Maps
¿Y hasta Jaén capital?
Si desea ir a Jaén, nosotros siempre recomendamos la siguiente ruta: de Camping Valdeluna a Jaén – Google Maps con una duración de 42 minutos aproximadamente.
¿Hay transporte público para ir a Jaén capital?
Existe transporte público con parada cercana al camping. Puede consultar el horario de autobuses de Valdepeñas de Jaén en el siguiente enlace: Consorcio de Transportes de Andalucía
¿Hay supermercados en camping?
Si, contamos con supermercado en el mismo camping, con productos de primera necesidad. Además dispone de productos locales, souvenirs, etc.
¿Hay gasolineras cercanas?
A escasos metros de camping, a tan sólo 2 minutos en coche, por la carretera A-6050 Jaén puede encontrar una estación de servicio que además ofrece el servicio de lavado de coches. Se adjunta enlace de la ruta: de Camping Valdeluna a Complejo Ortega – Google Maps
¿Qué capacidad tienen los bungalows?¿Cómo son por dentro?
Los bungalows cuentan con una capacidad máxima de 5 personas. Están completamente equipadas con dos dormitorios: el dormitorio principal con cama de 1,50 y un segundo dormitorio con litera compuesta por cama de 1,35 y por cama superior de 90. Además el bungalow cuenta con baño completo, cocina totalmente equipada y salón con TV.
¿Tienen chimenea los alojamientos?
No, no tenemos chimenea en los alojamientos, Todos nuestros alojamientos están completamente aclimatados. Dependiendo del tipo de alojamiento que elija. Bungalows y canvas cuentan con aire acondicionado y calefacción y los glampings cuentan con un pingüino de aire (tanto frío como caliente).
¿Ofrecen toallas y sábanas?
Todos los alojamientos incluyen el servicio de toallas y ropa de cama.
¿El servicio de limpieza pasa a diario por el alojamiento?
Una vez que el cliente entra en su alojamiento, el servicio de limpieza no vuelve a entrar hasta su salida. Salvo que el huésped solicite este servicio extra en recepción.
En el caso de estancias largas, se ofrece el servicio de limpieza una vez por semana.
¿Cuál es la hora de entrada y salida?
La hora del check-in es habitualmente a las 15:00h.
El check-out en alojamiento es a las 11:00h y en parcelas a las 12:00h.
Tienen la posibilidad de salir más tarde si se acogen al servicio extra late check-out. Consulte disponibilidad y precio en recepción.
¿Se aceptan mascotas en el alojamiento?
En Camping Valdeluna somos Pet Friendly, por lo que las mascotas de cualquier tamaño son bienvenidas en todo tipo de alojamiento e instalaciones.
¿Está permitido fumar en los alojamientos?
No está permitido fumar en el interior de ningún alojamiento.
¿Hay que dejar fianza en los alojamientos?
Dependiendo del tipo de alojamiento la fianza varía desde 100€ a 150€ para tener un control de los desperfectos que pudiera ocasionarse. Se trata de una retención del dinero de su cuenta bancaria, que se desbloqueará si el alojamiento se encuentra en las mismas condiciones en las que entró. Normalmente se realiza en la entrada y se devuelve al finalizar su estancia (entre 24-48h posteriores). No se admite efectivo.
¿Disponen de cuna?
Contamos con cunas de viajes que preparamos en su alojamiento bajo petición.
¿Se pueden solicitar camas supletorias?
No, no ofrecemos el servicio de camas supletorias.
¿Cuentan con alojamientos adaptados?
Contamos con alojamientos completamente adaptados en todas sus estancias.
¿A partir de qué edad pagan los niños?
Los niños a partir de 3 años abonan la estancia. Los menores de 3 años tienen acceso gratuito.
¿Dónde se aparca el vehículo?
En el caso de parcelas, el vehículo debe estar en la misma parcela que se ha contratado. En el caso de alojamientos, el bungalow cuenta con su zona de aparcamiento específica para cada bungalow (plaza de aparcamiento incluida en el precio de la estancia); en canva contamos con plazas de aparcamiento en el interior del camping cercanas al alojamiento (plaza de parking incluida en el precio de la estancia); sin embargo glamping/glamping premium no está incluida la plaza de aparcamiento en su estancia, tiene la opción de aparcar en el exterior de la entrada a camping, zona amplia para aparcamiento de vehículos
sin coste adicional o bien, abonando una tarifa especial puede tener un espacio para su vehículo cerca de su camping. Consulte disponibilidad y precio.
¿A qué se refiere el mínimo por parcela?
La parcela en sí no tiene coste, el precio final por noche sería la suma de elementos de acampada y nº de personas que entran en la parcela. En temporada alta, cuando la suma de los elementos contratados no llega al precio estipulado de “mínimo por parcela” automáticamente se aplica dicho importe.
¿Hay parcelas con sombra? ¿Son de sombra artificial?
La mayor parte de parcelas cuenta con sombra natural.
¿Reservan parcelas?
Siempre se hacen reservas de parcelas, de hecho, se recomienda la reserva para garantizar su espacio.
¿Puedo reservar una parcela en concreto?¿Tiene algún coste añadido?
En una reserva siempre vamos a intentar ajustarnos a sus preferencias y necesidades. En la medida de lo posible, se adjudicará la parcela que nos solicite siempre y cuando exista disponibilidad el día de su llegada.
¿Qué medidas tienen las parcelas?¿Todas tienen el mismo precio?
Todas nuestras parcelas tienen entre 60 y 80 metros cuadrados, son de gravilla y es el mismo precio para todas independientemente del tamaño. Igualmente, si desean saber las características de alguna parcela en concreto siempre pueden contactar con nuestro equipo de recepción para que les informen de todo lo que necesiten.
¿Se puede reservar una parcela para larga estancia? ¿Tiene un precio fijo?
El precio máximo que puede permanecer en el camping es de 6 meses. Contamos con un precio especial para larga temporada, que puede consultar en 608 94 11 99.
¿Hay alquiler de alargadera y adaptador?
Sí, se prestan bajo fianza. Son unidades limitadas por lo que aconsejamos disponer de material propio.
¿Hay toma de antena en la parcela?
No contamos con toma de antena en las parcelas.
¿Se paga extra por la electricidad en las parcelas?
La electricidad tiene un suplemento extra, es opcional su contratación.
¿Puedo recibir visitas durante mi estancia?
Sí, se pueden recibir visitas siempre que el aforo lo permita. La primera hora será gratuita previa identificación en recepción. Las visitas de mayor extensión tendrán un coste y variará según temporada. Consulte precios en recepción.
¿Tienen animación durante todo el año? ¿Tiene coste adicional?
Sí, contamos con animación todo el año. En temporada baja, hay animación los fines de semana, siempre que el aforo de niños lo permita. En temporadas altas, tenemos actividades diferenciadas por edades.
Todas nuestras actividades de animación están incluidas en la estancia del camping.
¿Hay bar/restaurante en el camping?
Sí, contamos con un restaurante Quejigo del Carbón junto al camping. Puede consultar aquí su horario y teléfono de contacto para realizar reservas: restaurante quejigo del carbon – Buscar con Google
¿Se puede hacer barbacoa?
El camping cuenta con una zona de barbacoas habilitada. No están permitidas las barbacoas en otro lugar que no sea la zona habilitada para ello. Si están permitidas las cocinas eléctricas o de gas.
¿Hay wifi en el camping? ¿Tiene coste adicional?
Todo el camping cuenta con wifi. Desde que se realiza el check-in informamos a todos los huéspedes sobre el nombre y contraseña de la red. Y por supuesto, es gratuito.
¿Hay lavandería en el camping? ¿Qué coste tiene?
Junto a recepción, contamos con lavandería para el uso de los clientes, abierta 24 horas. Puede acceder con la tarjeta de acceso que se le facilita para el uso del cliente durante su estancia. En ella podrá encontrar tanto lavadora como secadora. El coste de este servicio es de 3€ y 4€ respectivamente.
¿Se pueden usar bicicletas y patines en el camping?
Las bicicletas y patines están permitidos en todo el camping.
¿Se alquilan bicicletas en el camping?
Camping Valdeluna cuenta con servicio de alquiler de bicicletas, tanto eléctricas como de montaña. Puede consultar las tarifas en recepción. Se hacen descuentos para clientes.
¿Qué medidas de seguridad hay en el camping?
Vigilancia nocturna y control de accesos en la entrada principal.
¿Se puede pagar con tarjeta o solo efectivo?
Aceptamos tarjeta y efectivo en recepción y restaurante.
¿Se puede reservar online?
Sí, puede reservar directamente en nuestra web, por correo, Whatsapp o por teléfono.
¿Se puede cancelar una reserva?
Sí, la política de cancelación depende del tipo de alojamiento. Consulte condiciones al reservar.
¿Se puede modificar la fecha de la estancia?
Sí, sujeto a disponibilidad y consulta previa con recepción.
¿Se pueden organizar eventos o cumpleaños en el camping?
Sí, consulte disponibilidad y tarifas en recepción.
¿Se ofrecen servicios de guardería o cuidado infantil?
No contamos con servicio de guardería, pero las actividades infantiles están supervisadas.
¿Hay descuentos para grupos o eventos especiales?
Sí, si organiza un evento especial, como una boda o reunión familiar, sus invitados pueden alojarse en nuestro camping con descuentos especiales. Pase por recepción y le informaremos de las condiciones, tarifas y promociones disponibles según el número de personas que se alojen.
¿Puedo recibir paquetes o correspondencia durante mi estancia?
Sí, se pueden recibir paquetes en recepción, que se guardarán hasta su recogida.
¿Qué pasa si llego tarde por la noche?
El camping tiene acceso controlado 24h, avise en recepción si su llegada será después del horario habitual de check-in.
¿Hay rutas de senderismo cerca del camping?
Sí, Valdepeñas de Jaén cuenta con rutas de senderismo señalizadas. Puede consultar todas las rutas en este enlace proporcionado por el Ayuntamiento: Rutas de Senderismo
¿Se pueden hacer rutas en bicicleta desde el camping?
Sí, existen rutas de ciclismo señalizadas alrededor de Valdepeñas de Jaén. Consulte las rutas disponibles aquí: Rutas de Ciclismo