Questions Fréquemment posées

Le camping est-il ouvert toute l’année ?

Oui, le camping est ouvert toute l’année.

Comment puis-je contacter le camping ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 608 941 199, par email à reservas@valdeluna.com, ou via notre site web : www.valdeluna.com.

Quelle est la distance entre le camping et Valdepeñas de Jaén ?

Le camping est situé en périphérie du village de Valdepeñas de Jaén, à environ 400 mètres, soit environ 7 minutes à pied depuis le camping et 2 minutes en voiture. Lien pour l’itinéraire: Camping Valdeluna à Av. de Jaén, 32, 23150 Valdepeñas de Jaén, Jaén – Google Maps

Et jusqu’à Jaén ville ?

Si vous souhaitez aller à Jaén, nous recommandons toujours l’itinéraire suivant : Camping Valdeluna à Jaén – Google Maps, d’une durée d’environ 42 minutes.

Y a-t-il des transports en commun pour aller à Jaén ville ?

Oui, il y a des transports en commun avec un arrêt à proximité du camping. Vous pouvez consulter les horaires des bus de Valdepeñas de Jaén ici : Consorcio de Transportes de Andalucía

Y a-t-il des supermarchés au camping ?

Oui, le camping dispose d’un supermarché sur place avec des produits essentiels. Il propose également des produits locaux, des souvenirs, etc.

Y a-t-il des stations-service à proximité ?

À quelques mètres du camping, à seulement 2 minutes en voiture via la route A-6050, vous trouverez une station-service qui propose également un service de lavage de voiture. Lien pour l’itinéraire : Camping Valdeluna à Complejo Ortega – Google Maps

Quelle est la capacité des bungalows ? À quoi ressemblent-ils à l’intérieur ?

Les bungalows ont une capacité maximale de 5 personnes. Ils sont entièrement équipés avec deux chambres: Chambre principale avec lit de 1,50 m, Deuxième chambre avec un lit superposé (lit inférieur 1,35 m et lit supérieur 0,90 m). De plus, le bungalow comprend une salle de bain complète, une cuisine entièrement équipée et un salon avec télévision.

Les hébergements ont-ils une cheminée ?

Non, nos hébergements n’ont pas de cheminée. Tous nos hébergements sont entièrement climatisés. Selon le type d’hébergement :Bungalows et tentes Canvas avec climatisation et chauffage,Glampings avec unité d’air chaud et froid

Les serviettes et le linge de lit sont-ils fournis ?

Oui, tous les hébergements incluent les serviettes et le linge de lit.

Le service de ménage est-il quotidien ?

Une fois que le client a emménagé, le ménage ne revient pas jusqu’au départ, sauf si leclient demande ce service supplémentaire à la réception. Pour les longs séjours, un nettoyage est effectué une fois par semaine.

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?

  • Check-in : 15h00
  • Check-out : hébergements 11h00 / emplacements 12h00
  • Un départ tardif est possible avec supplément. Veuillez vérifier la disponibilité et le tarif à la réception.

Les animaux sont-ils acceptés dans les hébergements ?

Oui, Camping Valdeluna est pet friendly, les animaux de toutes tailles sont les bienvenus dans tous les hébergements et installations.

Fumer est-il autorisé dans les hébergements ?

Non, il est interdit de fumer à l’intérieur de tout hébergement.

Une caution est-elle exigée ?

Selon le type d’hébergement, la caution varie de 100 à 150 € pour couvrir les éventuels dommages. Il s’agit d’une pré-autorisation sur votre compte bancaire, qui sera débloquée si

l’hébergement est laissé dans le même état qu’à l’arrivée. Elle est normalement prélevée à l’arrivée et restituée dans les 24 à 48 heures après le départ. Les espèces ne sont pas acceptées.

Des lits bébés sont-ils disponibles ?

Oui, des lits de voyage peuvent être installés dans votre hébergement sur demande.

Des lits supplémentaires sont-ils disponibles ?

Non, nous n’offrons pas de lits supplémentaires.

Y a-t-il des hébergements accessibles ?

Oui, nous disposons d’hébergements entièrement adaptés.

À partir de quel âge les enfants paient-ils ?

Les enfants à partir de 3 ans paient leur séjour. Les moins de 3 ans séjournent gratuitement.

Où puis-je garer mon véhicule ?

  • Pour les emplacements, le véhicule doit rester sur la parcelle réservée.
  • Pour les hébergements :
    • Bungalows avec place de parking incluse
    • Tentes Canvas avec parking à proximité à l’intérieur du camping (inclus)
    • Glampings / Glamping Premium sans parking inclus, mais parking gratuit à l’extérieur ou payant à proximité. Veuillez vérifier disponibilité et tarif.

Quelle est la capacité maximale de personnes par emplacement ?

Maximum 6 personnes par emplacement, adultes et enfants compris.

Que signifie “minimum par emplacement” ?

L’emplacement n’a pas de coût fixe. Le prix final par nuit dépend des éléments de campinget du nombre de personnes. En haute saison, si la somme est inférieure au “minimum par emplacement”, ce tarif est automatiquement appliqué.

Y a-t-il des emplacements ombragés ? L’ombre est-elle artificielle ?

La plupart des emplacements bénéficient d’ombre naturelle.

Les emplacements peuvent-ils être réservés ?

Oui, nous recommandons de réserver pour garantir votre place.

Puis-je réserver un emplacement spécifique ? Y a-t-il un supplément ?

Nous essayons toujours de répondre à vos préférences, sous réserve de disponibilité le jour de votre arrivée.

Quelles sont les dimensions des emplacements ? Tous ont le même prix ?

Les emplacements font entre 60 et 80 m², avec sol en gravier, et le prix est le même pour tous. Pour des informations spécifiques, contactez la réception.

Peut-on réserver un emplacement pour un long séjour ? Y a-t-il un tarif fixe ?

La durée maximale au camping est de 6 mois. Des tarifs spéciaux pour longue durée sont disponibles ; veuillez appeler le 608 94 11 99.

Des rallonges électriques et adaptateurs sont-ils disponibles ?

Oui, prêt avec caution. Quantité limitée, nous recommandons d’apporter votre propre matériel.

Y a-t-il une prise antenne sur les emplacements ?

Non, il n’y a pas de prise antenne sur les emplacements.

L’électricité est-elle incluse pour les emplacements ?

L’électricité est optionnelle et facturée en supplément.

Puis-je recevoir des visiteurs pendant mon séjour ?

Oui, les visiteurs sont autorisés si la capacité le permet. La première heure est gratuite après identification à la réception ; au-delà, un supplément s’applique selon la saison.

Y a-t-il des animations toute l’année ? Y a-t-il un coût supplémentaire ?

Oui, nous proposons des animations toute l’année.

  • Basse saison : week-ends, selon le nombre d’enfants
  • Haute saison : activités par tranche d’âge
  • Toutes les activités d’animation sont incluses dans le séjour.

Y a-t-il un bar / restaurant au camping ?

Oui, le restaurant Quejigo del Carbón est à côté du camping. Consultez les horaires et le téléphone pour les réservations : Quejigo del Carbón – Google

Puis-je faire un barbecue ?

Oui, uniquement dans la zone barbecue désignée. Les cuisinières électriques ou à gaz sont autorisées ; les barbecues ne sont pas autorisés ailleurs.

Y a-t-il du wifi au camping ? Est-il gratuit ?

Oui, le wifi est disponible dans tout le camping. Les informations sont fournies à l’arrivée et il est gratuit.

Y a-t-il une laverie ? Quel est le coût ?

Oui, à côté de la réception, ouverte 24 h. Accès avec la carte client.

  • Machine à laver : 4 €
  • Sèche-linge : 3 €

Peut-on utiliser des vélos et des patins dans le camping ?

Oui, autorisé dans tout le camping.

Le camping propose-t-il la location de vélos ?

Oui, vélos électriques et VTT disponibles. Tarifs à la réception, réductions pour les clients.

Quelles mesures de sécurité sont en place au camping ?

Surveillance nocturne et contrôle d’accès à l’entrée principale.

Puis-je payer par carte ou seulement en espèces ?

Carte et espèces acceptées à la réception et au restaurant.

Peut-on réserver en ligne ?

Oui, réservation possible via notre site, email, WhatsApp ou téléphone.

Puis-je annuler une réservation ?

Oui, selon le type d’hébergement. Vérifiez les conditions lors de la réservation.

Puis-je modifier la date de mon séjour ?

Oui, sous réserve de disponibilité et consultation préalable à la réception.

Peut-on organiser des événements ou anniversaires au camping ?

Oui, consultez disponibilité et tarifs à la réception.

Des services de garde d’enfants sont-ils proposés ?

Non, mais les activités pour enfants sont supervisées.

Y a-t-il des réductions pour les groupes ou événements spéciaux ?

Oui, pour un événement spécial, comme un mariage ou une réunion familiale, vos invités peuvent séjourner au camping avec des réductions spéciales. Passez à la réception pour connaître les conditions, tarifs et promotions selon le nombre d’invités.

Puis-je recevoir des colis ou du courrier pendant mon séjour ?

Oui, les colis peuvent être reçus à la réception et conservés jusqu’à leur récupération.

Que se passe-t-il si j’arrive tard le soir ?

Le camping dispose d’un accès contrôlé 24h. Veuillez prévenir la réception si vous arrivez en dehors des horaires habituels de check-in.

Y a-t-il des sentiers de randonnée près du camping ?

Oui, Valdepeñas de Jaén dispose de sentiers de randonnée balisés. Vous pouvez consulter tous les itinéraires via ce lien fourni par la mairie : Sentiers de Randonnée

Peut-on faire des parcours à vélo depuis le camping ?

Oui, il existe des parcours cyclistes balisés autour de Valdepeñas de Jaén. Consultez tous les itinéraires disponibles ici : Parcours Cyclistes

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